Um ambiente digital exclusivo, construído para reunir o conhecimento operacional da empresa.
- Funções e responsabilidades
- Procedimentos e passo a passo
- Fluxos entre setores
- Checklists e pontos de conferência
Explore a proposta
Clique apenas no que quiser conhecer.
A ideia é simples: menos documento para ler e mais clareza para entender.
A Central reduz a dependência de pessoas específicas e facilita consulta, treinamento e autotreinamento.
- Menos retrabalho
- Mais padrão entre equipes
- Treinamento mais rápido
- Menos dúvidas repetitivas para a gestão
O trabalho parte das informações, definições e processos fornecidos pela própria Cerne.
A Atende Certo IA não define como a Cerne deve operar. A empresa fornece e valida o conteúdo; nosso trabalho é organizar, estruturar e transformar essas informações em um ambiente digital de fácil consulta.
- Recebimento das informações e materiais fornecidos pela Cerne
- Organização e estruturação das informações recebidas
- Transformação do conteúdo em uma Central digital clara e consultável
- Validação do conteúdo pela equipe da Cerne
- Ajustes e atualizações a partir das informações enviadas pela empresa
A estrutura definitiva será montada a partir das informações e dos processos apresentados pela Cerne. Como exemplo, pode integrar Comercial, Projetos, Obras, Compras, Financeiro e Pós-venda.
Cliente→
Comercial→
Projeto→
Planejamento→
Execução→
Entrega→
Pós-venda
1. Central clicável em HTML
Todos recebem o mesmo link, que permanece disponível e pode ser atualizado sempre que necessário. O conteúdo fica organizado em formato de acordeão: a pessoa localiza o assunto desejado e abre apenas o que precisa consultar.
- Acesso simples por link
- Conteúdo organizado por áreas e assuntos
- Atualizações refletidas no mesmo endereço
- Consulta rápida, visual e sem necessidade de interação com IA
- Sem mensalidade individual por usuário
2. Cloud Team com Inteligência Artificial
Uma alternativa mais dinâmica, na qual cada usuário pode conversar com a base de conhecimento da Cerne e fazer perguntas em linguagem natural.
- Pesquisa por perguntas, sem precisar localizar manualmente o conteúdo
- Consultas sobre empresa, funções, procedimentos e processos documentados
- Respostas baseadas no conteúdo organizado e validado pela Cerne
- Geração de relatórios, documentos e PDFs a partir de modelos previamente aprovados
- Possibilidade de utilizar o conteúdo-base para diferentes formatos de informação
Custo operacional do Cloud Team: R$ 110 por mês para cada usuário que tiver acesso ao ambiente de IA.
Em resumo: o HTML é a opção mais simples e econômica para consulta estruturada. O Cloud Team oferece uma experiência mais inteligente e flexível, com pesquisa por IA e geração de conteúdos, porém exige uma licença mensal por usuário.
Tecnologia que complementa a consultoria.
A Atende Certo IA atua na organização digital, documentação e aplicação de tecnologia sobre processos e diretrizes definidos pela Cerne em conjunto com sua consultoria parceira.
Escopos complementares: orientações sobre desenho de processos, definição de fluxos de trabalho e direcionamento organizacional permanecem no escopo da parceira Tatiane Madeiro. A Atende Certo IA recebe essas definições e as transforma em ambientes digitais, bases de conhecimento, automações e soluções de Inteligência Artificial para uso da equipe.